为充分发挥《郑州市公共文明基本常识通俗读本》（以下简称《读本》）的教育作用和市直机关干部职工的引领示范作用，持续提升广大干部职工文明素养和城市文明程度，根据省会创文办关于印发《〈郑州市公共文明基本常识通俗读本〉宣传教育活动实施方案（2016年度）》（郑创文办〔2016〕9号），特制定本方案。

一、工作目标

以《读本》为基础，市直各单位结合本单位工作实际，采取多种形式，长期开展公共文明宣传普及教育活动，使公共文明基本知识真正做到记于心、闻于言、见于行，为提升自身文明素养和城市文明程度提供良好的基础与氛围。

二、主要内容

1.开展《读本》进机关活动，使公共文明基本常识宣传教育全覆盖，做到家喻户晓，人人皆知。

具体安排：① 6月中旬左右，市直文明办根据市文明办要求发放《读本》，全面启动宣传教育活动。②各单位根据自身实际情况制定具体实施方案，并组织实施。③各单位每月至少要开展一到两次有特色、有影响的专题宣传教育活动，确保学习教育效果。④活动要有实景图片、情况说明、信息简报并存档，同时及时将上述材料的电子版报送至市直文明办（邮箱地址：zzszwmb@126.com）。市直文明办定期抽查督导。

完成时限：2016年6月至12月。

2.通过各单位网站、微博、微信、手机客户端等，灵活运用各种形式，长期刊播公共文明基本知识，宣传报道本单位公共文明素养提升行动工作进展，尤其是“学《读本》行《读本》”情况，褒扬文明守礼行为、曝光不文明行为。

具体安排：各单位官网要在首页显要位置开设公共文明素养提升行动专栏；各单位官博、官微、手机客户端要设置公共文明微话题，宣传文明礼仪知识、报道本单位公共文明素养提升行动开展情况。

完成时限：2016年6月至12月。

3.组织举办公共文明基本常识知识竞赛、演讲比赛、有奖竞答等活动，进一步扩大影响力。

具体安排：①各单位组织本单位的知识竞赛初赛，人员参与率不得低于90%。各单位初赛要有实景图片、活动简报及情况说明。市直文明办根据各单位活动开展情况，择优推荐2支代表队参加市文明办组织的电视竞赛，电视竞赛采取复赛和决赛形式，实行淘汰赛制，评出奖项若干，计入考核成绩，并给予一定奖励。②各单位组织本单位演讲比赛的初赛，初赛要有实景图片、活动简报及情况说明。市直文明办根据各单位活动开展情况，择优推荐两名选手参加市文明办主办、市广播电台承办的复赛和决赛，复赛和决赛实行淘汰制，评出奖项若干，计入考核成绩，并给予一定奖励。③积极参加市文明办组织的有奖竞答，分为网上答题和报纸答题两种形式，在郑州文明网、中原网和《郑州晚报》上发布，各单位通过网上点击或填写答题卡的形式参与答题，统一收集完毕后，组织抽奖，提高知晓率和参与率。

完成时限：2016年6月至10月。

4.在《读本》基础上，进一步拓展深化公共文明宣传教育的形式和效果。

具体安排：①根据市创文办要求，由市文联、市文广新局、市教育局组织有关人员将公共文明基本知识编写成顺口溜、漫画、动画、视频或儿歌、快板、口袋书等形式，在全市进行宣传教育，进一步增强传播效果。②各单位要依据自身职能，采取更加灵活、更易于干部职工接受的的形式做好公共文明素养提升行动的宣传教育工作。

完成时限：2016年6月至12月。

5.进行公共文明基础知识测试，检验各单位工作成果及宣传教育的社会效果。

具体安排：市直文明办将配合市文明办组织人员，随机选取若干市直单位在一定范围内进行知识测试，并现场查看内外环境、精神风貌、宣传氛围等，测试及检查结果直接纳入各单位公共文明素养提升行动考核。

完成时限：2016年7月至12月。

三、工作要求

1.全员参与，营造氛围。公共文明素养提升行动是利国利民利己的好事、实事，既能提升自我修养促进家庭邻里和睦和谐，又能为郑州全国文明城市创建尽一份力。各单位要充分调动每一名干部职工的主观能动性，充分发挥道德讲堂、宣传橱窗、黑板报、网站、微博、微信、手机客户端等各种宣传教育阵地的作用，不断提升干部职工的公共文明素养，不断掀起公共文明素养提升行动的新高潮。

2.选树典型，示范引领。机关干部职工是全市公共文明素养提升行动的中坚力量，要充分发挥广大干部职工的引领示范作用。各单位要抓好机关干部这个关键少数的宣传教育工作，注意选树在活动中涌现出来的先进个人，发挥榜样的带动作用，在机关内部、甚至全市形成引领示范效应。

3.拓宽思路，多措并举。在活动载体上，要贴近生活、贴近实际、贴近群众，坚持知行合一，积极创新载体，运用各种方式广泛动员机关人员积极参与；要注重结合，把这项活动与群众性精神文明创评活动结合起来，与“两学一做”学习教育、自身的业务工作结合起来，力求取得公共文明素养提升行动与作风建设、业务工作互促并进的效果。

4.加强督导，落实执行。市直各单位开展活动要注重结合自身工作实际，教育普及与实践活动并举。市直文明办将根据市文明办要求分阶段组织专题检查，教育活动开展情况列入市委、市政府对各单位精神文明建设年度目标考核内容，并纳入文明单位创评考核。